Envíos y Devoluciones

Información de Envíos

¿A dónde enviamos?

Realizamos envíos a todo Honduras. Cubrimos Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba, Choluteca y todas las ciudades y municipios del país.

¿Cuánto tarda mi pedido?

  • Tegucigalpa y San Pedro Sula: 1–2 días hábiles
  • Resto del país: 2–3 días hábiles
  • Zonas rurales: 3–5 días hábiles

¿Cuánto cuesta el envío?

  • Envío GRATIS en pedidos mayores a L500
  • Pedidos menores a L500: tarifa según zona de entrega

¿Cómo rastro mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por WhatsApp o correo electrónico. También puedes consultar el estado en la sección Mi Cuenta.

Política de Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté en su empaque original sin abrir, no haya sido usado y tengas el comprobante de compra.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

  1. Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y el motivo.
  2. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de envío si aplica.
  3. Una vez recibido el producto, procesamos el cambio o reembolso en un plazo de 3–5 días hábiles.

¿Qué pasa si mi producto llegó dañado?

Si tu producto llegó dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del producto y tu número de pedido. Lo reemplazamos sin costo adicional.

Productos no elegibles para devolución

  • Productos de higiene personal abiertos o usados
  • Perfumes abiertos o usados
  • Productos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica)
  • Productos dañados por mal uso del cliente

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu pedido, envío o devolución, estamos disponibles de lunes a sábado de 8am a 5pm.

Contáctanos aquí o escíbenos directamente por WhatsApp.